Hỗ trợ khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, Địa chỉ, Địa chỉ Email, Số điện thoại di động và nội dung quý khách liên hệ với chúng tôi.

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:             

  • Nắm bắt thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và liên hệ lại với khách hàng khi cần thiết.
  • Biết rõ thông tin của khách hàng để Giao hàng cho đúng yêu cầu và chuẩn xác          
  • Cung cấp thông tin của quý khách cho bên vận chuyển (nếu có).
  • Ngoài ra, Công ty Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của quý khách cung cấp để hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc bảo hành bảo trì sản phẩm (nếu có sau này)

Phạm vi sử dụng thông tin:         

  • Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Công ty Chúng tôi sử dụng trong nội bộ công ty.
  • Và cho dịch vụ chuyển phát nhanh có uy tín của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.    

Thời gian lưu trữ thông tin         

  • Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu .             
  • Người dùng có thể gửi email  hoặc gọi điện tới Công ty chúng tôi để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.    

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:   

  • Công ty chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.         
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật       

Đơn vị thu thập thông tin

Thông tin chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT CHIẾU SÁNG HIẾU KIỆT 

Địa chỉ 1: số 31 Khu A do lộ Phường yên nghĩa, Q.Hà Đông, Tp.Hà Nội 

Địa chỉ 2: 18/10A đường số 28 bình chuẩn, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương

Website: hieukietsolar.com.

Giờ làm việc: 8h – 23h hàng ngày.

Hotline: 1.Mss Hiếu - 0337891231  2. Mr Hùng - 0394483582

Những người thu thập thông tin: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty  Hiếu Kiệt

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân: Quý khách có thể gửi mail cho chúng tôi để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình khi có sự thay đổi

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo : Công ty Hiếu Kiệt chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin khi khách hàng có những yêu cầu gửi đến Công ty chúng tôi, nếu quý khách không muốn chúng tôi lưu lại thông tin, đề nghị khách hàng ghi rõ trong nội dung làm việc. 

zalo support033.789.1231